為深入普及金融知識，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)和風險防范能力，中國農(nóng)業(yè)銀行山東嘉祥支行積極響應號召，在“3.15”國際消費者權益日期間，精心組織并開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的金融知識宣傳與咨詢服務活動，以實際行動踐行金融為民的服務宗旨，為構建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境貢獻力量。

活動期間，嘉祥支行以營業(yè)網(wǎng)點為主要宣傳陣地，通過懸掛宣傳橫幅、設立宣傳咨詢臺、發(fā)放宣傳折頁、播放宣傳視頻等方式，營造了濃厚的宣傳氛圍。支行還組織業(yè)務骨干走出網(wǎng)點，深入社區(qū)、商圈、鄉(xiāng)村等人流密集區(qū)域，開展“面對面”的金融知識普及活動。

本次宣傳活動的重點內(nèi)容涵蓋了多個與消費者權益息息相關的領域：

1. 普及基礎金融知識：工作人員耐心細致地向公眾講解存款保險制度、反假幣技巧、安全用卡知識、個人征信重要性等基礎金融概念，幫助消費者建立正確的金融認知。

1. 倡導理性投資理念：針對當前金融市場熱點和消費者投資需求，重點宣傳了理性投資、價值投資的重要性，揭示非法集資、電信網(wǎng)絡詐騙、虛假金融廣告等常見金融陷阱的特征與危害，引導消費者樹立風險防范意識，守護好自己的“錢袋子”。

1. 解讀消費者權益保護政策：詳細解讀了金融消費者依法享有的各項權利，如財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權等，并告知消費者維權渠道和流程，增強了消費者的維權意識和能力。

1. 推廣數(shù)字化金融服務與安全：結合當前金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，向公眾介紹農(nóng)行便捷的手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務，同時著重強調(diào)保護個人信息安全、防范支付風險、識別釣魚網(wǎng)站等網(wǎng)絡安全知識，助力消費者安心享受數(shù)字金融帶來的便利。

在咨詢服務環(huán)節(jié)，支行安排了經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理和消保專員現(xiàn)場“坐診”，針對不同群體，特別是老年人、青少年、新市民等金融知識相對薄弱的群體，提供個性化的咨詢解答。他們耐心傾聽消費者的疑問和訴求，就理財規(guī)劃、貸款政策、賬戶安全、糾紛解決等具體問題給予專業(yè)、清晰的指導和建議，獲得了現(xiàn)場群眾的一致好評。

通過此次“3.15”集中宣傳活動，農(nóng)行嘉祥支行不僅有效傳播了金融正能量，提升了金融服務的可獲得性和滿意度，也進一步拉近了銀行與客戶之間的距離，展現(xiàn)了國有大行的社會責任與擔當。支行表示將持續(xù)把金融知識宣傳教育融入日常服務中，建立常態(tài)化宣傳機制，不斷創(chuàng)新宣傳形式，為保護金融消費者合法權益、促進金融市場健康穩(wěn)定發(fā)展持續(xù)注入農(nóng)行動力。